内容：你好，我以前购买了你们的ipad视频格式转换器，但在升级以后发现软件又变成未注册状态，但是我已经忘记 

 回复：您可以提供订单号，注册邮箱等信息发邮件到aiqisoft@gmail.com客服邮箱。我们会帮您找回注册码。 

    内容：请问什么时候出64位系统的 

 回复：艾奇软件不是纯64位系统开发的软件，但是可以兼容64位系统上运行。您可以先下载安装测试一下看看能否用的了。能否满足您的转换需求。大多数情况是没问题的。 

    内容：试用了，不能转换佳能相机拍摄的mov视频。请核实。 

 回复：mov格式是可以转换的，请选用艾奇全能视频转换器钻石版就可以，钻石版支持所有常见格式的转换。您可能是因为用了其他功能专一的其他艾奇转换器造成的不能转换mov的情况。 

    内容：你好 我下载了艾奇 但是不能图片编辑这是为什么？谢谢 

 回复：您添加图片到列表中后。选中列表中的文件，编辑按钮就会亮起，可以点击进入编辑界面了。 

    内容：如何去掉转换好的电影中间的“艾奇视频转换器-未注册”的字样。又是不是只有购买注册以后这样的字幕才 

 回复：艾奇软件是正版共享软件，先试用后购买注册码 注册成正式版后。再转换就没有文字了。终身免费升级 

    内容：请教如何配音乐、打文字到相册上面 

 回复：您可以用艾奇视频电子相册制作软件，软件中先导入图片后选中一个图片 点击【编辑】按钮就可以在图片上打字了。