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感谢您为我们艾奇视频格式转换器系列软件提出宝贵建议,我们将及时作出反馈,谢谢.
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发布者: 傅金奎 发布时间: 2013-07-08 23:10:52
我购买了艾奇软件,已经注册过了,但是现在要使用仍然说没有注册。而且我制作了视频竟然没有输出保存。到底是什么问题,请指教。
回复: 如果注册没有成功。可能是注册码超限了。您可以把您的订单号、注册码发邮件到aiqisoft@gmail.com 技术人员会第一时间帮您刷新注册码给您回复邮件的。另外还有一种可能就是您注册操作的不对。比如注册要联网。要安装好最新版本。注册码要copy粘贴不要打错字等等原因。另外您说的制作视频没有输出保存,这个不理解。您如果制作成功了应该就会在相应的输出目录看到您所制作的视频了。如果您用的是艾奇电子相册系列软件。软件提供了保存制作文档的功能,而且在退出软件的时候会提示您保存的。

发布者: 贾永合 发布时间: 2013-07-08 16:01:39
购买了你们的全能视频转换器(钻石版),如何装在一台没联网的电脑上?
回复: 非常抱歉,艾奇软件注册必须要联网激活才行。哪怕您以后使用的机器不联网。但是安装激活的时候也要联网才可以认证的。

发布者: 小杏 发布时间: 2013-07-06 17:31:14
为何我制作完后,我的视频开不到?它需要什么软件的视频要支援?
回复: 如果正常完成了制作。得到了视频文件。那理论上制作过程就没有问题。不能播放可能和您输出的格式有关系。因为有些视频格式不是windows自带播放器可以直接观看的。需要解码器。您可以尝试安装一些全能播放器来收看制作好的视频。比如暴风影音、qq影音、射手播放器、KMP等等。

发布者: 马璐 发布时间: 2013-07-04 20:54:41
艾奇全功能钻石版软件很好,也好用,但是,最近贵软件的“编辑”栏被“金山毒霸”拦截,告知用户强行安装文字“输入法”,是恶意程序,请您们改进程序,不要损坏贵软件的声誉。
回复: 艾奇视频格式转换器软件每款产品都是 360和金山安全双认证的。您完全可以放心使用。编辑界面也有没安装文字输入法,只有编辑程序自带的添加文字用的文字编辑窗口而已,。这完全是杀毒软件的误报。多谢您的提醒。我们会尽快安排技术人员检查问题。并联系金山公司。谢谢您的支持!

发布者: 易燕萍 发布时间: 2013-06-10 01:00:21
贵公司管理人员你好:
我购买了你们的这个钻石板的产品,我看到在你们的展品中只有一个这样的图标,当时下载之后,付过99元,得到一个编码“4223494”,经过使用也很称心。不幸的是我的电脑出了故障,等我修好电脑之后就在也找不到这个东西了,下载了几个,输入编码,都显示不是这个产品,现在只能求助贵公司帮我找一下,我想你们一定有我缴费的记录,就可以查到我买的产品了,等你们的回复哦,谢谢!
回复: 您说的那个编码是您的订单号,就是您的消费记录的查询代码,我们已经查到了您的订单。并给您购买时候的邮箱内重发了注册码,您购买的是艾奇全能视频转换器钻石版。如果有其他问题欢迎发emil到aiqisoft@gmail.com我们很乐意帮您解答。

发布者: 何凯旋 发布时间: 2013-06-09 14:24:31
我想问一下;比如我在网吧注册的号,但是我回家了用家里的电脑上还会不会重新要注册
回复: 您购买的艾奇视频格式转换器或者艾奇电子相册系列的注册码可以用在3台电脑上。但是超限了会被系统锁定的。不建议网吧用。用完后可以运行软件里的注册菜单——注销本机功能,可以把在当前电脑上的注册停止掉。用在自己的电脑上。

发布者: 王宁 发布时间: 2013-06-09 12:36:03
贵公司的视频转换软件钻石版,未注册的话,转出的视频有未注册字样?注册后以前转换的视频未注册字符能消失吗?
回复: 很抱歉。以前的是已经制作好的视频了。那个字幕没法去掉了。艾奇视频格式转换器的试用版在开始转换前有相应的说明文字,上边说明了试用版和注册版的区别。

发布者: 黄悦嘉 发布时间: 2013-06-09 08:22:46
购买注册码后,重装电脑怎么办?
回复: 重装电脑之前,您可以运行软件的注册——注销本机功能。这样老系统的注册码会被注销。您就可以用在新电脑或者新系统上了。

发布者: 伯一盛世传媒 发布时间: 2013-06-07 23:23:29
如果电脑重装系统了,再安装艾奇软件,还需要注册码吗?这样受不受注销不能超过3次这样的限制?谢谢
回复: 您重装之前。运行软件的注册——注销本机 这个功能就可以释放当前注册码 用在新系统,新电脑上而不会计次了。

发布者: 顾洪玮 发布时间: 2013-06-04 10:23:34
我想咨询下这个注册码是可以同时在3个机器上注册还是注册另一个机器时需要先把上一台机器注销掉!只能这样注销3次吗
回复: 艾奇视频格式转换器的注册码可以同时注册3台,但是如果这三台里如果有某一台换掉了。重装了那就要提前注销一下。可以多次注销只要,总台数不超过3台即可。如果遇到问题解决不了可以发邮件咨询。

发布者: 肖红亮 发布时间: 2013-06-04 08:30:31
能帮我把注册码弄回来吗??
回复: 您注册码丢失了么?发邮件到aiqisoft@gmail.com 附上您的订单号、用户名、或者购买时候的邮箱等信息。可以帮您找回的。

发布者: 陈光辉 发布时间: 2013-06-03 11:15:34
我想把我的索尼摄像机拍摄的内容(MTS格式)刻录成DVD,用你们那款软件比较好。
回复: 您可以用艾奇mts视频转换器,或者全能视频转换器钻石版,前者是对mts格式专用的,只能转换mts格式,如果您以后转换其他格式就不能用了。建议您选择后者“全能视频转换器钻石版”,可以转换包括mts在内的更多格式。还支持dvd光转换、和电子相册制作功能。

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